6月12日，在鞍山市政府新闻办召开的“奋进决胜年、鞍山勇争先”主题系列新闻发布会上，市数据局（市营商环境建设局、市行政审批局）、市营商环境建设服务中心相关负责人就鞍山市营商环境建设工作情况进行发布并回答记者提问。
发布会现场 供图 鞍山市委宣传部
近年来，鞍山市数据局（市营商环境建设局、市行政审批局）紧紧围绕市委、市政府打造“鞍心”营商品牌的战略部署，把精细化服务理念落实在打造市场化、法治化、国际化一流营商环境全过程，全力构建“顶层设计-方法路径-督查督办-落地转化”的工作闭环，全市营商环境建设实现高质量发展。鞍山市连续两年在全省营商环境实绩考核中排名地级市之首，2024年鞍山市在全省营商环境第三方评价的综合表现处于省内前沿水平。
鞍山强化数字赋能，政务服务效能实现大提升。强力推进“一网通办”，全市除涉密等特殊事项已实现100%“网上可办”“同城通办”“异地可办”；提升电子证照质量、电子印章数量，累计汇聚电子证照223种，“免证办”服务场景达到30个，生成电子印章2244个，在线调用1156.34万次；225个事项依托“辽事通”实现“掌上办”，224个事项实现跨沈阳都市圈通办。在省内率先推出“一件事一次办”改革，目前已上线66个“一件事”主题服务场景，平均申报材料缩减60%，审批环节缩减78%，办理时限缩减74%，跑动次数缩减87%。5G网络基本实现全域覆盖，获评全国第三批千兆城市。
发布会现场 供图 鞍山市委宣传部
鞍山强化为民情怀，政务服务体验实现大改善。推行综合窗口改革全覆盖。市县两级40个政务服务中心进驻事项全面实现“一窗通办”，窗口数量和服务人员压减48%，单个窗口服务效率是改革前的2倍，办事人窗口间跑动次数压缩50%；全省首个基层便民服务管理平台在鞍上线运行，95个乡镇（街道）、1177个村（社区）服务站点实现“一口登录、分级办理、线上转办”。协同推进“信用+审批”，累计公开“容缺受理”事项1046项、“告知承诺”事项320项。全面开展“清风窗口”建设，主动接受群众监督。
鞍山强化结果导向，企业群众急难愁盼问题化解实现大突破。开辟具有鞍山特色的“鞍心直通车”绿色通道，解决企业融资、基础设施配套等方面诉求117件。优化热线诉求办理流程，在全省率先实现12345平台与DeepSeek等前沿人工智能技术融合。五年来，平台累计受理民生诉求570万件，年均受理量达125万件，办结率99.65%、满意率94.62%。（文 王磊）
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